Wenn der freundliche Servicemitarbeiter auf der anderen Seite ein Computer ist kann schon einiges passieren. Ein angenervter Kunde muss jetzt vorsichtig sein, was er dem freundlichen Service Team ausrichtet - die Antwork kommt ja prommt…
Geschrieben von Markusam Oktober 14th, 2006mit no comments.
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Wie gut, das es Servicestellen für Software gibt - und richtige Menschen, die da mitdenken…
Ein verzweifelter Versuch ein Virenscanner Abo zu verlängern:
Erst kommt eine Fehlermeldung beim Abboverlängern, dann kann ich die nicht angeben, dann Reset der Seite, Adresse, Name … nochmal angeben …
und dann bekomm ich die eine freundliche Antwort des Service Teams:
Sent: Samstag, 14. Oktober 2006 14:44
To: Vorname Pissed Customer
Subject: Re: orderassistance (xxxxxxx)Sehr geehrter Herr Pissed Customer,
vielen Dank für Ihre Frage.
Die Meldung “Ich kann das Produkt aus einem anderen Grund nicht bestellen” kann verschiedene Ursachen haben:
1. Der Server steht temporär nicht zur Verfügung. Probieren Sie es in diesem Fall noch einmal etwas später.
2. Wenn die Fehlermeldung bestehen bleibt, tun Sie bitte folgendes:
- Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen.
- Überprüfen Sie Ihre Firewalleinstellungen.
- Löschen Sie Cookies und temporäre Internetdateien.Mit freundlichen Grüßen
(Name des Mitarbeiters - von seo-pr entfernt)Authorized Service Centre
Entweder hat der Servicemitarbeiter dort viel Humor …
Mal sehen, ob in nächster Zeit Spam-Emails an Herrn “Pissed Customer” einlaufen
Geschrieben von Markus am Oktober 14th, 2006 mit
no comments.
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